سوالات متداول

🟡 قبل از ثبت سفارش

۱- توضیحات هر سرویس را بخوانید.
قبل از ثبت سفارش، توضیحات سرویس، حداقل و حداکثر تعداد، شرایط ریزش و جبران ریزش و سایر موارد را مطالعه کنید.

۲- ابتدا با تعداد کم تست کنید.
کیفیت، سرعت و شرایط برخی سرویس‌ها ممکن است در طول زمان یا ناگهانی تغییر کند و بدون مطلع شدن ما با توضیحات سرویس تفاوت کند. پیشنهاد می‌کنیم ابتدا با تعداد کم سفارش ثبت کنید و پس از رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

۳- مسئولیت انتخاب سرویس با خریدار است.
در صورت انتخاب اشتباه سرویس، ثبت سفارش روی لینک اشتباه، وارد کردن شناسه اشتباه یا هرگونه اطلاعات نادرست، مسئولیت آن بر عهده کاربر است.

🟡 انجام سفارش

۴- زمان استارت و تکمیل سفارش قطعی نیست.
زمان شروع و سرعت انجام سفارش به شرایط سرور ارائه‌دهنده و خود شبکه اجتماعی و محدودیت های آن بستگی دارد و ممکن است بیشتر یا کمتر از مقدار معمول یا گفته باشد.

۵- احتمال تأخیر وجود دارد.
در زمان شلوغی، بروزرسانی، محدودیت یا مشکلات فنی شبکه‌های اجتماعی و سرورهای ارائه‌دهنده، ممکن است شروع یا تکمیل سفارش با تأخیر انجام شود. احتمال تاخیر تا 24 ساعت و حتی بیشتر در زمان محدودیت ها طبیعی است.

۶- اگر عجله دارید، سفارش ثبت نکنید.
اگر سفارش باید در زمان مشخصی انجام شود یا امکان صبر کردن ندارید، لطفاً از ثبت سفارش خودداری کنید.

🟡 لغو سفارش و بازگشت اعتبار

۷- پس از ثبت سفارش، امکان لغو یا بازگشت وجه وجود ندارد.
هزینه سفارش بلافاصله به سرور ارائه‌دهنده پرداخت می‌شود؛ بنابراین امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه به دلیل تغییر نظر یا عدم رضایت از کیفیت وجود ندارد.

۸- در صورت امکان، سفارش کنسل می‌شود.
در زمان طولانی شدن شروع یا انجام سفارش یا مشکل فنی، اگر سرور ارائه‌دهنده امکان لغو سفارش را تأیید کند، مبلغ بخش انجام‌نشده به اعتبار حساب کاربری بازگردانده می‌شود.

۹- بازگشت اعتبار فقط به حساب کاربری انجام می‌شود.
اعتبار برگشتی فقط به کیف پول حساب کاربری اضافه می‌شود و قابل واریز به حساب بانکی یا کارت نیست. با این اعتبار می توانید سفارش دیگری ثبت کنید.

🟡 کیفیت سرویس‌ها

۱۰- کیفیت سرویس‌ها ممکن است تغییر کند.
برخی سرویس‌های داخلی و خارجی ممکن است بدون اطلاع قبلی از طرف ارائه‌دهنده تغییر کنند؛ مانند کیفیت، سرعت، درصد ریزش، شرایط جبران ریزش یا زمان استارت.

۱۱- هیچ سرویسی بدون نقص نیست.
تمام سرویس‌ها ممکن است در مقاطعی با اختلال یا افت کیفیت روبه‌رو شوند. به همین دلیل، همیشه قبل از خرید عمده، سرویس را تست کنید. این اختلال یا افت کیفیت برای همه در کشور یا جهان است و فقط برای یک سفارش نیست.

🟡 مسئولیت سایت

۱۲- ما پیگیر تمام سفارش‌ها هستیم.
در صورت بروز مشکل، سفارش از طریق ارائه‌دهنده پیگیری می‌شود؛ اما زمان رفع مشکل به ارائه‌دهنده سرویس بستگی دارد.

۱۳- ما پیگیر ارائه سرویس‌های مناسب هستیم.
ما همواره پیگیر ارائه سرویس های مناسب یا بهترین سرویس های موجود هستیم اما متاسفانه هیچ سرویس ایده‌آلی که رضایت همه را تامین کند وجود ندارد و اغلب سرویس‌های موجود نیز در دوره های مختلف دچار افت یا تغییر کیفیت می‌شود. به هر حال سرویس‌های موجود محدود است و چاره‌ای جز ارائه همین سرویس‌های محدود با وجود افت کیفیت نیست. سرویس‌های با ناپایداری زیاد و تغییرات یبش از حد پس از اطلاع مشتریان حذف می‌شود.

🟡 وضعیت سفارش در زمان قطعی برق، قطعی و اختلال اینترنت

۱۴- قطعی برق، قطعی و اختلال اینترنت داخلی بر سرویس های داخلی تاثیر می گذارد.
برخی سرویس های داخلی به صورت دستی و برخی به صورت خودکار انجام می شود. در زمان قطعی برق، قطعی اینترنت و اختلال اینترنت داخلی که ملی هم نام گذاری شده، انجام سرویس های دستی به دلیل عدم دسترسی اپراتور قابل انجام نیست. همچنین در صورت قطعی برق یا اختلال اینترنت دیتاسنتر، سرویس های خودکار و همچنین پیام رسان های داخلی با اختلال و مشکل مواجه می شوند و انجام سفارشات طولانی و با تاخیر انجام خواهد شد.

۱۵- قطعی و اختلال اینترنت جهانی بر سرویس های خارجی و داخلی تاثیر می گذارد.
با قطعی اینترنت جهانی دسترسی به سرویس های خارجی مقدور نخواهد بود تا راهکاری برای آن پیدا شود. همچنین بیشتر سرویس های ایرانی نیز از سرورهای خارجی استفاده می کنند که با قطعی اینترنت از دسترس خارج می شوند. که ممکن است در دوره های قبلی قطعی اینترنت شما هم آن را تجربه کرده باشید.

🟡 نکات مهم

۱۶- ثبت سفارش به معنی پذیرش احتمال تاخیر و یا تغییر کیفیت است.
ثبت سفارش از سوی هر کاربر به معنای پذیرش احتمال تأخیر، توقف موقت یا تغییر کیفیت برخی سرویس‌ها در شرایط خاص است. این موارد به دلیل وابستگی سرویس‌ها به شبکه‌های اجتماعی و سرورهای ارائه‌دهنده، همیشه قابل پیش‌بینی یا کنترل و ارائه توضیحات از سوی ما نیست.

۱۷- ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین سایت است.
ثبت سفارش به منزله این است که همه قوانین سایت را مطالعه کرده و آن را پذیرفته اید و عدم مطالعه دقیق شما یا ندانستن یا فراموش کردن این نکات چیزی را تغییر نمی‌دهد و حقی برای شما ایجاد نمی کند.

هدف ما پاسخگویی سریع و حل مشکلات شماست. لطفاً برای رسیدگی بهتر، موارد زیر را رعایت کنید.

🟡 قبل از ارسال پیام

۱- وضعیت سفارش را بررسی کنید.
اگر سفارش در حال انجام است، نیازی به ارسال پیام نیست.

۲- برای تأخیرهای معمول پیام ارسال نکنید.
در زمان شلوغی، اختلال یا محدودیت، تأخیر در انجام سفارش طبیعی است.

۳- اگر سفارش برای مدت غیرعادی شروع نشد یا برای مدت غیر عادی متوقف شد، اطلاع دهید.
در این صورت موضوع بررسی و پیگیری خواهد شد.

🟡 نحوه پیگیری

۴- ارسال چند پیام باعث تسریع انجام سفارش نمی‌شود.
همه پیام‌ها به ترتیب بررسی می‌شوند و ارسال پیام تکراری فقط باعث کندی پیگیری می‌شود.

۵- از ارسال پیام تکراری خودداری کنید.
لطفاً تا دریافت پاسخ، از ارسال چندباره یک درخواست خودداری نمایید.

۶- تمام درخواست‌ها بررسی می‌شوند.
در صورت نیاز، موضوع تا دریافت نتیجه از ارائه‌دهنده پیگیری خواهد شد، صبر کنید تا نتیجه به شما اطلاع داده شود.

🟡 رفتار در پشتیبانی

۷- احترام متقابل را رعایت کنید.
هدف ما کمک به شماست و انتظار داریم گفتگوها با احترام انجام شود.

۸- توهین، تهدید یا بی‌احترامی و بحث های بی‌فایده پذیرفته نیست.
در صورت تکرار رفتار نامناسب، ممکن است خدمات پشتیبانی محدود یا بلاک یا حساب کاربری مطابق قوانین سایت مسدود شود.

🟡 نکات مهم

۹- پشتیبانی نمی‌تواند سرعت سرور ارائه‌دهنده را تغییر دهد.
در صورت وجود اختلال یا ترافیک، تنها امکان پیگیری و اطلاع‌رسانی وجود دارد و به هیچ وجه امکان انجام سریع‌تر قبل از رفع اختلال یا کاهش ترافیک وجود ندارد.

۱۰- نتیجه پیگیری به زمان پاسخ ارائه‌دهنده بستگی دارد.
برخی مشکلات ممکن است در چند دقیقه یا چند ساعت برطرف شود و برخی ممکن است چند روز زمان نیاز داشته باشند.

۱۱- هدف ما حل مشکل است، نه طولانی شدن گفتگو.
تمام تلاش خود را برای انجام صحیح سفارش و رضایت کاربران انجام می‌دهیم، اما تاخیر در انجام سفارش یا رفع مشکل از جانب ما نیست.

۱۲- فقط شما یک نفر نیستید.
در زمان اختلال، ترافیک یا محدودیت یک سرویس، فقط سفارش شما با مشکل مواجه نمی شود، بلکه صدها یا هزاران نفر دیگر هم هستند که انجام سفارش آنها با مشکل مواجه شده است. پس بهتر است به جای ایجاد تنش با پشتیبانی صبر کنید تا پیگیری انجام و مشکل برطرف شود. تنش ها فقط زمان حل مشکل را طولانی تر می کند.

۱۳- در زمان جنگ، قطعی برق، قطعی و اختلال اینترنت زمان پیگیری و پشتیبانی طولانی‌تر می‌شود.
در زمان جنگ، قطعی برق، قطعی اینترنت و اختلال اینترنت داخلی و جهانی، به علت قطعی و عدم دسترسی پشتیبانی یا عدم امکان ارتباط با پشتیبانی ارائه کننده، روند پشتیبانی طولانی‌تر خواهد شد. در دوره‌هایی که این قطعی‌ها و اختلالات هست لازم است برای مدت زمان بیشتری صبر کنید. اگر شما در منطقه امنی هستید یا برق و اینترنت خوبی دارید، به جای ایجاد تنش صبر کنید چون ممکن است پشتیبانی ما یا ارائه دهنده در منطقه امنی نباشد یا قطعی برق و قطعی و اختلال اینترنت داشته باشد. متاسفانه عدم درک این مسئله باعث بیشتر تنش‌ها از سوی برخی می‌شود.

۱- ابتدا حساب خود را شارژ کنید.
برای ثبت سفارش، ابتدا باید موجودی حساب کاربری خود را از طریق درگاه پرداخت افزایش دهید. کلیه درگاه های پرداخت امن و زیر نظر بانک مرکزی می باشد.

۲- مبلغ پرداختی فقط به اعتبار حساب کاربری اضافه می‌شود.
پس از پرداخت موفق، مبلغ به اعتبار حساب شما افزوده شده و می‌توانید از آن برای ثبت سفارش استفاده کنید.

۳- قبل از پرداخت، مبلغ را بررسی کنید.
لطفاً قبل از پرداخت، مبلغ افزایش اعتبار را با دقت بررسی کنید؛ پس از پرداخت، امکان لغو یا برگشت مبلغ به هیچ وجه وجود ندارد.

۴- پرداخت موفق و ناموفق چیست؟
پروسه پرداخت از طریق درگاه بانکی به این شکل است که پس از پرداخت هزینه و کسر مبلغ از حساب شما، در درگاه بانکی لینک یا دکمه تکمیل فرآیند خرید نمایش داده می شود که پرداخت کننده لازم است روی آن کلیک کند. در اغلب درگاه ها پس از چند ثانیه به صورت خودکار این روند طی می شود تا فرآیند تایید نهایی پرداخت در سایت مبدا انجام شود. اگر این تایید نهایی که به آن وریفای تراکنش می گویند انجام شود، پرداخت موفق بوده و پس از آن اعتبار سایت افزایش پیدا می کند و پیام جزئیات افزایش اعتبار به شما نمایش داده می شود.
اگر مرحله تایید نهایی یا وریفای تراکنش به هر دلیلی موفق نباشد، خطای مربوطه نمایش داده می شود. در این حالت اگر مبلغ از حساب شما کم شده باشد به صورت خودکار از سوی بانک به حساب شما برگشت داده می شود. زمان برگشت از چند دقیقه تا 72 ساعت ممکن است برای بانک های مختلف متفاوت باشد. در صورتی که در این زمان به حساب شما برنگشت به پشتیبانی پیام دهید تا پیگیری شود.
در هر صورت اگر پرداخت موفق نبود یا با خطایی مواجه شدید می توانید برای پشتیبانی ارسال کنید تا شما را راهنمایی کند.

۵- در صورت کسر وجه و افزایش نیافتن اعتبار چه کار کنم؟
اگر پرداخت موفق بود و مبلغ از حساب شما کسر شد اما اعتبار حساب افزایش پیدا نکرد:

• دراین حالت معمولا پیام خطایی نمایش داده می شود و مشخصات پرداخت شامل شناسه مرجع درخواست یا شماره تراكنش پرداخت نمایش داده می شود. ترجیحا متن این پیام خطا را کپی کنید یا اسکرین شات از آن بگیرید.
• ابتدا قسمت گزارش تراکنش ها را چک کنید و آخرین تراکنش را مشاهده کنید.
• اگر افزایش اعتبار در گزارش تراکنش ها موفق نبود، خطایی که متن آن را کپی کرده یا اسکرین شات گرفته اید به همراه شماره موبایلی که با آن در سایت ثبت نام کرده اید به پشتیبانی ارسال کنید تا پیگیری شود. در صورتی که متن خطا را کپی نکرده و یا اسکرین شات نگرفته اید روند پیگیری کمی طولانی تر می شود.

۶- در صورت ناموفق بودن پرداخت، دوباره پرداخت نکنید.
اگر از موفق بودن پرداخت مطمئن نیستید، ابتدا گردش حساب بانکی و اعتبار حساب کاربری خود را بررسی کنید و سپس در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید. معمولا اختلالات موقتی هستند. در صورت وجود اختلال در اینترنت یا درگاه پرداخت چند دقیقه یا نیم ساعت صبر کنید و دوباره امتحان کنید.

۷- اعتبار خریداری‌شده قابل انتقال نیست.
اعتبار هر حساب فقط متعلق به همان حساب کاربری است و به حساب کاربری دیگری منتقل نمی‌شود.

۸- اعتبار حساب فقط برای خرید خدمات سایت است.
اعتبار حساب صرفاً برای ثبت سفارش در همین سایت قابل استفاده است.

۹- آیا امکان برداشت یا واریز اعتبار به حساب بانکی وجود دارد؟
خیر. اعتبار حساب فقط برای خرید خدمات سایت قابل استفاده است و امکان واریز آن به حساب بانکی یا کارت وجود ندارد.

۱۰- اگر سفارشی کنسل شود، هزینه چگونه برمی‌گردد؟
در صورتی که سفارش توسط سرور ارائه‌دهنده لغو شود، مبلغ بخش انجام‌نشده به اعتبار حساب کاربری اضافه می‌شود و امکان واریز آن به حساب بانکی وجود ندارد و با این اعتبار می توانید سفارش دیگری ثبت کنید. میزان برگشت به اعتبار در قسمت گزارش تراکنش ها قابل مشاهده است.

۱۱- مسئولیت پرداخت با حساب بانکی دیگران
با توجه به سوء استفاده های صورت گرفته، طبق قوانین کشور پرداخت با کارت و حساب بانکی دیگران به هر شکلی غیرقانونی است و ممکن است از سوی مراجع بانکی مورد پیگرد قرار گیرد. شما می توانید با یکی از کارت های خود اقدام به پرداخت و شارژ اعتبار کنید.
در صورت پرداخت با کارت یا حساب بانکی دیگران یا سوء استفاده از آن همچنین مسئولیت پرداخت‌های بدون رضایت یا هرگونه اختلاف بین پرداخت‌کننده و دارنده کارت بر عهده کاربر است.

۱۲- خودداری از شارژ اعتبار فراتر از نیاز و درخواست برگشت وجه
لطفاً اعتبار حساب را متناسب با نیاز خود افزایش دهید. مبالغ پرداخت‌شده قابل استرداد یا تبدیل به وجه نقد نیست و فقط برای خرید خدمات سایت قابل استفاده خواهد بود.

۱۳- ثبت پرداخت به منزله پذیرش قوانین سایت است.
انجام پرداخت و افزایش اعتبار به منزله مطالعه و پذیرش قوانین سایت است.

قبل از ثبت سفارش، توضیحات سرویس، حداقل و حداکثر تعداد، شرایط ریزش و جبران ریزش (در صورت وجود) را مطالعه کنید. همچنین پیشنهاد می‌شود ابتدا با تعداد کم سرویس را تست کرده و پس از رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

کیفیت، سرعت، زمان استارت و سایر شرایط برخی سرویس‌ها ممکن است در طول زمان یا ناگهانی تغییر کند. تست با تعداد کم، بهترین راه برای اطمینان از مناسب بودن سرویس قبل از ثبت سفارش اصلی است.

در زمان شلوغی، محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی یا مشکلات فنی، ممکن است سفارش با تأخیر انجام شود. اگر سفارش برای مدت غیرعادی متوقف شد، از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا بررسی و پیگیری شود.

تمام سرویس‌ها از طریق سرورهای ارائه‌دهنده انجام می‌شوند و سرعت آن‌ها به شرایط همان سرورها و شبکه اجتماعی بستگی دارد. این موارد خارج از کنترل سایت است و ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند.

پس از ثبت سفارش، معمولاً امکان لغو وجود ندارد. در زمان مشکل فنی و تنها در صورتی که سرور ارائه‌دهنده امکان لغو را تأیید کند، سفارش لغو شده و هزینه بخش انجام‌نشده به اعتبار حساب شما در سایت بازگردانده می‌شود.

به دلیل متغیر بودن شرایط سرویس‌ها، امکان بازگشت وجه یا لغو سفارش به دلیل عدم رضایت وجود ندارد. به همین دلیل توصیه می‌کنیم ابتدا سرویس را با تعداد کم تست کنید و پس از رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

این وضعیت معمولاً به دلیل صف سرور، شلوغی، بروزرسانی یا محدودیت‌های شبکه اجتماعی است و معمولاً پس از مدتی به حالت در حال پردازش یا در حال انجام تغییر می‌کند.

گاهی به دلیل مشکلات فنی یا اختلال در سرور ارائه‌دهنده، سفارش موقتاً متوقف می‌شود. این موارد پیگیری خواهد شد و پس از رفع مشکل، سفارش ادامه پیدا می‌کند یا در صورت امکان توسط سرور کنسل خواهد شد. ممکن است پیگیری این موارد زمانبر باشد.

خیر. تا زمانی که سفارش قبلی تکمیل نشده است، برای همان لینک سفارش جدید ثبت نکنید؛ زیرا ممکن است باعث اختلال در انجام سفارش یا رد شدن آن شود.

سفارش برای لینک یا نام کاربری اشتباه انجام می شود. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است. قبل از ثبت سفارش، لینک یا نام کاربری را با دقت بررسی کنید. چون هزینه قابل برگشت نیست.

به توضیحات سرویس دقت کنید. در بیشتر سرویس‌ها، صفحه، کانال یا گروه باید عمومی (Public) باشد؛ در غیر این صورت سفارش انجام نخواهد شد. در صورتی که در توضیحات به امکان سفارش برای صفحه یا کانال یا گروه خصوصی اشاره کرده بود، مشکلی ندارد.

بله. تا زمان تکمیل سفارش، از تغییر نام کاربری، لینک، حذف پست یا خصوصی کردن صفحه خودداری کنید؛ زیرا ممکن است باعث توقف یا ناموفق شدن سفارش شود.

خیر. مگر اینکه در توضیحات سرویس اجازه داده شده باشد. ثبت همزمان چند سفارش برای یک لینک ممکن است باعث اختلال در انجام سفارش شود.

برخی سرویس‌ها دارای جبران ریزش هستند. در این سرویس‌ها، اگر در بازه زمانی مشخص‌شده ریزش اتفاق بیفتد، در صورت تأیید سرور ارائه‌دهنده، کاهش ایجادشده جبران خواهد شد.

خیر. فقط سرویس‌هایی که در توضیحات آن‌ها عبارت «جبران ریزش دارد» یا مدت زمان آن ذکر شده است، شامل این امکان هستند.

قیمت و کیفیت برخی سرویس‌ها توسط سرورهای ارائه‌دهنده تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت سرویس های خارجی وابسته به قیمت دلار و تغییر بیشتری نسبت به سرویس های داخلی دارد است.

ابتدا وضعیت سفارش را در پنل کاربری بررسی کنید. اگر سفارش برای مدت غیرعادی متوقف شده باشد، از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا پیگیری شود.

خیر. تمام درخواست‌ها به ترتیب بررسی می‌شوند و ارسال پیام‌های تکراری نه تنها باعث سریع‌تر شدن انجام سفارش نخواهد شد که روند پیگیری را کندتر خواهد کرد.

پشتیبانی ما 24 ساعته نیست. درخواست‌های پشتیبانی در اولین فرصت و به ترتیب ثبت بررسی می‌شوند. زمان پاسخگویی ممکن است در روزهای شلوغ یا هنگام اختلال کمی بیشتر از حالت عادی باشد.

خیر. خدمات ارائه‌شده صرفاً برای افزایش آمار شبکه‌های اجتماعی است و هیچ تضمینی برای افزایش فروش، درآمد، تعامل واقعی یا وایرال شدن محتوا وجود ندارد.

تمام سرویس‌ها به عملکرد شبکه‌های اجتماعی وابسته هستند. در صورت اعمال محدودیت، بروزرسانی یا تغییر الگوریتم توسط شبکه اجتماعی، ممکن است کیفیت، سرعت یا نحوه انجام برخی سرویس‌ها تغییر کند. این موارد خارج از کنترل سایت است و در صورت بروز مشکل، سفارش‌ها تا حد امکان پیگیری خواهند شد.

خیر. هیچ سرویس ممبر یا فالووری وجود ندارد که ماندگاری دائمی را تضمین کند.
ریزش ممبر و فالوور به عوامل مختلفی مانند ترک کانال توسط ممبرهای واقعی و یا حذف حساب‌های غیرفعال یا فیک توسط شبکه‌های اجتماعی، حذف یا غیرفعال شدن حساب کاربران، تغییر الگوریتم‌ها و سایر عوامل بستگی دارد و تا حد زیادی خارج از کنترل ما و ارائه‌دهنده سرویس است.
اگر سرویس دارای جبران ریزش باشد، در مدت زمان اعلام‌شده، کاهش ایجادشده طبق شرایط همان سرویس و در صورت تأیید سرور ارائه‌دهنده جبران خواهد شد. در غیر این صورت، ریزش جزو ویژگی‌های طبیعی این نوع خدمات است.

هیچ سرویسی نمی‌تواند تضمین کند که تمام ممبرها یا فالوورهای واقعی، کاملاً فعال، بدون ریزش، علاقه‌مند به محتوای شما یا خریدار محصولات و خدمات شما باشند.
خدمات ممبر و فالوور فقط برای افزایش تعداد اعضا یا دنبال‌کنندگان ارائه می‌شوند و رفتار کاربران واقعی پس از عضویت یا فالو شدن، قابل کنترل یا تضمین نیست.
میزان تعامل، بازدید، خرید یا وفاداری کاربران به عوامل زیادی مانند کیفیت محتوا، قیمت، نحوه فعالیت شما و الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی بستگی دارد.
اگر هدف شما افزایش فروش یا جذب مشتری واقعی است، علاوه بر افزایش ممبر یا فالوور، باید روی تولید محتوای مناسب، تبلیغات هدفمند، کیفیت محصولات و جلب اعتماد مخاطبان نیز تمرکز کنید.

سرویس‌ها از نظر کیفیت، سرعت، ماندگاری، میزان ریزش، امکان جبران ریزش، کشور کاربران، نوع منبع، هزینه تمام شده و سایر ویژگی‌ها با یکدیگر تفاوت دارند. به همین دلیل ممکن است دو سرویس با عنوان مشابه، قیمت‌های متفاوتی داشته باشند. همیشه قبل از ثبت سفارش، توضیحات هر سرویس را مطالعه کنید و در صورت تردید، ابتدا آن را با تعداد کم تست نمایید.

ریزش ممبر و فالوور در بسیاری از سرویس‌ها طبیعی است و دلایل مختلفی دارد، از جمله:

• آنفالو یا خروج برخی کاربران.
• حذف یا غیرفعال شدن حساب‌های کاربری توسط شبکه اجتماعی.
• پاکسازی دوره‌ای حساب‌های غیرواقعی یا کم‌فعالیت توسط شبکه اجتماعی.
• تغییرات الگوریتم و قوانین شبکه اجتماعی.

به همین دلیل، هیچ فروشنده‌ای نمی‌تواند برای همه سرویس‌ها عدم ریزش را تضمین کند.
اگر سرویس دارای جبران ریزش باشد، ریزش ایجادشده طبق شرایط و مدت زمان اعلام‌شده برای همان سرویس جبران خواهد شد.

خیر. هیچ سرویسی وجود ندارد که بتوان برای آن ماندگاری همیشگی و بدون ریزش را تضمین کرد.
اگر جایی ادعا شود که ممبر یا فالوور ۱۰۰٪ دائمی، بدون ریزش و مادام‌العمر است، بهتر است با احتیاط بیشتری آن را بررسی کنید.

ممبر و فالوور انواع مختلفی دارند و هر کدام برای هدف خاصی مناسب هستند. هیچ‌کدام را نمی‌توان بهترین گزینه برای همه کاربران دانست.

🔹 ممبر و فالوور فیک

• معمولاً از حساب‌های غیرواقعی یا بدون‌فعالیت تأمین می‌شوند.
• قیمت پایین‌تر و سرعت انجام بالاتری دارند.
• بیشتر برای افزایش تعداد اعضا یا فالوورها مناسب هستند.
• نباید انتظار تعامل، مشاهده پست‌ها یا خرید از این کاربران را داشته باشید.

🔹 ممبر و فالوور اجباری

• کاربران بدون اقدام مستقیم خود به کانال یا صفحه اضافه می‌شوند.
• معمولاً سرعت انجام بالا و قیمت مناسب‌تری دارند.
• ممکن است برخی کاربران بعداً از کانال خارج شوند یا صفحه را آنفالو کنند؛ بنابراین احتمال ریزش وجود دارد.  میزان ریزش در پلتفرم های مختلف متفاوت است.

🔹 ممبر و فالوور اختیاری

• کاربران با اختیار خود عضو کانال یا دنبال‌کننده صفحه می‌شوند.
• معمولاً کیفیت، ماندگاری و تعامل بهتری نسبت به سایر روش‌ها دارند.
• قیمت آن‌ها معمولاً بیشتر است و سرعت انجام سفارش نیز ممکن است کندتر باشد.
• این نوع ممبر و فالوور معمولا از طریق تبلیغات جذب می شود.

نکته مهم:

هیچ نوع ممبر یا فالووری ایده آلی وجود ندارد که همزمان ۱۰۰٪ واقعی، کاملاً فعال، بدون ریزش، دارای تعامل بالا و تضمین‌کننده افزایش فروش باشد. هر سرویس مزایا و محدودیت‌های خود را دارد؛ بنابراین قبل از ثبت سفارش، توضیحات همان سرویس را مطالعه کنید و در صورت نیاز، ابتدا آن را با تعداد کم تست نمایید.

هر کدام کاربرد، مزایا و محدودیت‌های خود را دارند و انتخاب آن به هدف شما بستگی دارد.

ممبر یا فالوور اختیاری

• کیفیت و ماندگاری معمولاً بهتر است.
• قیمت بالاتری دارد.
• برای بیشتر کاربران گزینه مناسب‌تری است.

ممبر یا فالوور اجباری

• معمولاً ارزان‌تر و سریع‌تر انجام می‌شود.
• احتمال ریزش یا کاهش تعامل در برخی سرویس‌ها بیشتر است.

ممبر یا فالوور فیک

• فقط برای افزایش تعداد اعضا یا فالوورها مناسب است.
• نباید انتظار تعامل، مشاهده پست‌ها یا خرید از این کاربران را داشته باشید.
• معمولاً ارزان‌ترین نوع سرویس است.

قبل از انتخاب سرویس، توضیحات همان سرویس را با دقت مطالعه کنید و در صورت تردید، ابتدا آن را با تعداد کم تست نمایید.

قیمت یک سرویس به عوامل مختلفی بستگی دارد و گران‌تر بودن همیشه به معنی بهتر بودن نیست.

تفاوت سرویس‌ها ممکن است در موارد زیر باشد:

• کیفیت و ماندگاری
• سرعت استارت و تکمیل سفارش
• احتمال ریزش
• داشتن یا نداشتن جبران ریزش
• کیفیت اکانت‌های استفاده‌شده
• ظرفیت و پایداری سرور ارائه‌دهنده
• پشتیبانی سرور ارائه‌دهنده

گاهی یک سرویس ارزان عملکرد بسیار خوبی دارد و گاهی یک سرویس گران به دلیل تغییرات شبکه‌های اجتماعی یا مشکلات سرور، کیفیت مطلوبی ندارد یا برعکس.

به همین دلیل قیمت به تنهایی معیار مناسبی برای انتخاب سرویس نیست.

پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت سفارش اصلی:

• توضیحات سرویس را با دقت مطالعه کنید.
• ابتدا سرویس را با تعداد کم تست کنید.
• در صورت رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

به این ترتیب می‌توانید مناسب‌ترین سرویس را با توجه به نیاز و بودجه خود انتخاب کنید.

به این نکته را هم توجه کنید که سرویس های بسیار ارزان ممکن است پایداری کمتری داشته باشند. همچنین معمولا زمان استارت و انجام سفارش طولانی تر است و پشتیبانی ضعیف تری هم دارند.

ممبر و فالوور هر دو برای افزایش تعداد کاربران استفاده می‌شوند، اما در شبکه‌های اجتماعی مختلف کاربرد متفاوتی دارند.

🔹 ممبر (Member)
ممبر به اعضای یک کانال، گروه یا انجمن گفته می‌شود. برای مثال:

• کانال تلگرام
• گروه تلگرام
• کانال واتساپ
• کانال ایتا
• کانال بله
• کانال روبیکا

با خرید ممبر، تعداد اعضای کانال یا گروه شما افزایش پیدا می‌کند.

🔹 فالوور (Follower)
فالوور به افرادی گفته می‌شود که صفحه یا حساب کاربری شما را دنبال می‌کنند. برای مثال:

• اینستاگرام
• تیک‌تاک
• ایکس (توییتر)
• تردز

با خرید فالوور، تعداد دنبال‌کنندگان صفحه شما افزایش پیدا می‌کند.

نکته مهم:
ممبر یا فالوور بیشتر، به تنهایی تضمین‌کننده افزایش بازدید، تعامل، فروش یا درآمد نیست. برای رسیدن به نتایج بهتر، علاوه بر افزایش تعداد اعضا یا دنبال‌کنندگان، باید محتوای مناسب، فعالیت مستمر و تعامل با مخاطبان را نیز در نظر بگیرید.

خیر.
اعتباری که به حساب کاربری اضافه می‌شود، فقط برای خرید خدمات همین سایت قابل استفاده است و امکان تبدیل آن به وجه نقد یا واریز به حساب بانکی وجود ندارد.
به همین دلیل، لطفاً فقط به میزان نیاز خود حساب کاربری را شارژ کنید.

خیر.پس از ثبت سفارش، هزینه آن برای انجام سرویس به سرور ارائه‌دهنده پرداخت می‌شود و سپس سفارش انجام می‌شود؛ بنابراین در صورت عدم رضایت از کیفیت، سرعت یا نتیجه سرویس، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

به همین دلیل، همواره پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت سفارش اصلی، سرویس مورد نظر را با تعداد کم تست کنید و در صورت رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

اگر سفارش تکمیل نشده، به دلیل مشکل فنی توسط سرور قابل لغو باشد، مبلغ بخش انجام‌نشده به اعتبار حساب کاربری بازگردانده می‌شود؛ اما امکان واریز آن به حساب بانکی وجود ندارد.

خیر.

اعتبار حساب کاربری فقط برای خرید خدمات سایت قابل استفاده است و امکان برداشت، انتقال به حساب بانکی یا تبدیل آن به وجه نقد وجود ندارد.

در صورت لغو برخی سفارش‌ها نیز مبلغ برگشتی فقط به اعتبار حساب کاربری اضافه می‌شود و قابل واریز به حساب بانکی نیست.

اگر انجام سفارش برای شما زمان‌بندی مشخصی دارد یا باید تا ساعت یا روز خاصی تکمیل شود، بهتر است سفارش را از چند روز قبل ثبت کنید.

زمان استارت و تکمیل سفارش به شرایط شبکه‌های اجتماعی و سرورهای ارائه‌دهنده بستگی دارد و ممکن است در زمان شلوغی، محدودیت‌ها یا مشکلات فنی، بیشتر از حالت عادی طول بکشد.

هیچ سرویسی دارای زمان انجام قطعی یا تضمین‌شده نیست. بنابراین اگر امکان صبر کردن ندارید یا تأخیر در انجام سفارش برای شما مشکل ایجاد می‌کند، توصیه می‌کنیم تا زمانی که فرصت کافی ندارید، سفارش ثبت نکنید.

اگر سفارش شما برای مدت غیرعادی متوقف شد، از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا موضوع پیگیری شود. اما عملا امکان سریع تر انجام شدن سفارش شما به خاطر عجله داشتن، وجود ندارد.

زمان انجام سفارش همیشه ثابت نیست و ممکن است به دلایل مختلف بیشتر از حالت عادی طول بکشد، از جمله:

• شلوغی و افزایش تعداد سفارش‌ها در سرور ارائه‌دهنده.
• محدودیت‌ها یا تغییرات شبکه‌های اجتماعی.
• بروزرسانی یا مشکلات فنی سرور ارائه‌دهنده.
• اختلال در اینترنت یا ارتباط بین سرورها.
• انجام بررسی‌های امنیتی توسط شبکه‌های اجتماعی.

این موارد معمولاً موقتی هستند و پس از برطرف شدن مشکل، انجام سفارش ادامه پیدا می‌کند.

اگر سفارش شما برای مدت غیرعادی متوقف شد، از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.

نکته مهم:
سرعت انجام سفارش توسط سرور ارائه‌دهنده و شبکه اجتماعی تعیین می‌شود و خارج از کنترل ما است. ما تمام سفارش‌ها را تا دریافت نتیجه نهایی پیگیری می‌کنیم، اما امکان تعیین یا تضمین زمان دقیق انجام سفارش وجود ندارد.

سفارش ممکن است به دلایل مختلف توسط سرور ارائه‌دهنده لغو شود، از جمله:

• لینک یا نام کاربری اشتباه وارد شده باشد.  (بیشترین علت لغو شدن)
• صفحه، کانال یا گروه خصوصی (Private) باشد.
• سفارش با شرایط سرویس مطابقت نداشته باشد.
• سرویس به دلیل مشکلات فنی یا تغییرات شبکه اجتماعی از دسترس خارج شده باشد.
• سرور ارائه‌دهنده امکان ادامه انجام سفارش را نداشته باشد.
• همه ظرفیت را قبلا سفارش داده اید و دیگر ظرفیتی برای این صفحه، کانال یا گروه وجود ندارد. (برای سرویس هایی که ظرفیت محدودی دارند)

در صورت لغو سفارش، هزینه بخش انجام‌نشده به صورت خودکار به اعتبار حساب کاربری اضافه می‌شود.

وضعیت ناتمام (Partial) به این معنی است که بخشی از سفارش انجام شده، اما سرور ارائه‌دهنده به دلایلی نتوانسته است ادامه سفارش را انجام دهد.

این اتفاق ممکن است به دلیل محدودیت‌های شبکه اجتماعی، مشکلات فنی، تغییر شرایط صفحه، عدم ظرفیت یا سایر عوامل رخ دهد.

در این حالت، هزینه بخش انجام‌نشده به صورت خودکار به اعتبار حساب کاربری شما اضافه می‌شود و می‌توانید از آن برای ثبت سفارش جدید استفاده کنید.

پس از لغو یا ناتمام شدن سفارش، مبلغ بخش انجام‌نشده به صورت خودکار به اعتبار حساب کاربری اضافه می‌شود.

برای مشاهده آن می‌توانید:

• موجودی حساب کاربری خود را بررسی کنید.
• یا گزارش تراکنش‌ها و گردش حساب را مشاهده نمایید.

ابتدا از صحیح بودن اطلاعات کارت، رمز پویا، موجودی حساب و فعال بودن کارت برای پرداخت اینترنتی اطمینان حاصل کنید.

اگر پرداخت انجام نشد:

• یک‌بار صفحه را بسته و دوباره تلاش کنید.
• در صورت ادامه مشکل، چند دقیقه بعد مجدداً امتحان کنید.
• اگر باز هم خطا دریافت کردید، با بانک صادرکننده کارت یا پشتیبانی درگاه پرداخت تماس بگیرید.

ارسال رمز پویا توسط بانک صادرکننده کارت انجام می‌شود و ارتباطی با سایت ندارد.

دلایل متداول عبارت‌اند از:

• اختلال یا شلوغی سامانه بانک.
• قطع یا تأخیر در دریافت پیامک.
• غیرفعال بودن سرویس رمز پویا.
• مشکلات آنتن‌دهی یا دریافت پیامک.

در این شرایط می‌توانید از برنامه رمزساز بانک (در صورت فعال بودن) استفاده کنید یا موضوع را از بانک خود پیگیری نمایید. یا با کارت دیگر خود پرداخت را انجام دهید.

در بیشتر موارد، اگر پرداخت ناموفق باشد، مبلغ کسرشده به صورت خودکار توسط بانک به حساب شما بازمی‌گردد. این فرآیند بسته به بانک ممکن است از چند دقیقه تا حداکثر ۷۲ ساعت کاری زمان ببرد.

اگر پس از این مدت مبلغ به حساب بانکی شما بازنگشت شماره پیگیری یا کد مرجع پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.

توجه: تا زمانی که وضعیت پرداخت مشخص نشده است، از انجام پرداخت‌های تکراری خودداری کنید. این کار از کسر چندباره وجه جلوگیری می‌کند.

اگر پرداخت موفق باشد، اما اعتبار افزایش پیدا نکرده باشد به پشتیبانی پیام دهید.

در هر مرحله اگر با خطایی هنگام پرداخت مواجه شدید به پشتیبانی پیام دهید و متن و اسکرین شات خطا را ارسال کنید تا شما را راهنمایی کند.

نکته مهم: توجه داشته باشید همه چیز ثبت می شود و هیچ پرداختی توسط درگاه بانکی، گم نمی شود و همه چیز قابل پیگیری است و نیازی به نگرانی نیست، فقط باید صبر کنید تا پیگیری شود.

خیر.

در حال حاضر، افزایش اعتبار فقط از طریق درگاه پرداخت امن بانکی امکان‌پذیر است و پرداخت کارت‌به‌کارت انجام نمی‌شود.

استفاده از درگاه پرداخت بانکی مزایای زیادی دارد، از جمله:

• مبلغ پرداختی به‌صورت خودکار و فوری به اعتبار حساب شما اضافه می‌شود و نیازی به ارسال رسید یا انتظار برای تأیید نیست.
• تمامی پرداخت‌ها دارای کد رهگیری بانکی هستند و در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری دقیق وجود دارد.
• اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در صفحه امن بانک وارد می‌شود و در اختیار سایت قرار نمی‌گیرد.
• احتمال اشتباه در پرداخت، ارسال رسید اشتباه یا تأخیر در تأیید پرداخت از بین می‌رود.
• در هر ساعت از شبانه‌روز، حتی در روزهای تعطیل، می‌توانید حساب خود را شارژ کرده و بلافاصله سفارش ثبت کنید.

به همین دلیل، برای افزایش امنیت، سرعت و دقت در انجام پرداخت‌ها، فقط از درگاه پرداخت بانکی استفاده می‌کنیم.

درگاه‌های پرداخت این سایت همه معتبر و با مجوز و زیر نظر بانک مرکزی و مطابق استانداردهای بانکی کشور عمل می‌کنند و اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در صفحه بانک وارد می‌شود؛ بنابراین سایت به اطلاعات کارت یا رمز شما دسترسی ندارد.

خیر.

قیمت خدمات برای همه کاربران هر سایت به صورت یکسان محاسبه می‌شود و امکان ارائه تخفیف موردی یا مذاکره بر روی قیمت وجود ندارد.

این سیاست باعث می‌شود همه کاربران با شرایط یکسان از خدمات استفاده کنند.

برای کاربرانی که سفارش زیادی دارند، طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه در نظر گرفته شده است. شرایط و میزان طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه در بخش افزایش موجودی پنل فروش قابل مشاهده است.

همچنین عملکرد حساب‌های کاربری به صورت دوره‌ای بررسی می‌شود و در صورت واجد شرایط بودن، مزایا به صورت خودکار برای حساب فعال خواهد شد.

اعتبار هدیه بر اساس سیاست‌های تشویقی سایت و با توجه به میزان افزایش موجودی، فعالیت و خرید کاربران در بازه‌های زمانی مختلف در نظر گرفته می‌شود.

همه جزئیات محاسبه، درصدها و شرایط اجرایی به صورت عمومی اعلام نمی‌شود و در صورت واجد شرایط بودن، اعتبار هدیه به حساب کاربری اضافه خواهد شد.

شرایط و میزان طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه مرتبط با شارژ پنل در بخش افزایش موجودی پنل فروش قابل مشاهده است.

خیر نیازی به حساب کاربری جدا نیست.

اگر برای چند صفحه یا مشتری سفارش ثبت می‌کنید، می‌توانید از همان حساب کاربری عادی استفاده کنید.

کاربران پرمصرف نیز ممکن است بر اساس میزان فعالیت از طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه بهره‌مند شوند و نیازی به داشتن حساب همکاری نیست.

برای کاربرانی که سفارش زیادی دارند، طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه در نظر گرفته شده است. شرایط و میزان طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه در بخش افزایش موجودی پنل فروش قابل مشاهده است.

همچنین عملکرد حساب‌های کاربری به صورت دوره‌ای بررسی می‌شود و در صورت واجد شرایط بودن، مزایا به صورت خودکار برای حساب فعال خواهد شد.

اگر مدیر یا ادمین چند پیج یا کانال هستید می توانید از طرح های تشویقی و اعتبار هدیه استفاده کنید.

حساب همکاری (عضویت به عنوان همکار) مخصوص افرادی است که به صورت مستمر در زمینه فروش خدمات شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند و قصد فروش این خدمات به مشتریان خود را دارند. افرادی که یک یا چند کانال دارند یا آن را مدیریت می کنند همکار به معنی فروشنده خدمات شبکه های اجتماعی نیستند.

ابتدا به صورت کاربر عادی در سایت ثبت نام کنید و سفارش های خود را ثبت کنید در صورت لزوم از طرح های تشویقی و اعتبار هدیه استفاده کنید. در صورتی که تعداد سفارش های شما زیاد شد، ابتدا درخواست همکاری خود را ثبت کنید.

پس از بررسی میزان فعالیت، در صورت تأیید، حساب همکاری (عضویت به عنوان همکار) برای شما فعال خواهد شد.

خیر.

درخواست‌های همکاری پس از بررسی شرایط متقاضی تأیید می‌شوند و ممکن است برخی درخواست‌ها پذیرفته نشوند. میزان فعالیت، توانایی تشخیص و شناخت سرویس ها و سابقه فعالیت مثبت از شرایط اولیه تایید تقاضای همکاری می باشد.

حساب همکاری مخصوص فروشندگان خدمات شبکه‌های اجتماعی است و پس از تأیید، خدمات را با قیمت همکاری دریافت می‌کند. قیمت همکاری فقط در اختیار همکار تایید شده قرار می گیرد.

حساب عادی برای کاربران، صاحبان پیج، ادمین‌ها و مدیران کانال‌ها مناسب است و می‌تواند از طرح‌های تشویقی مخصوص کاربران پرمصرف نیز بهره‌مند شود.

بله.          

همه حساب‌های همکاری تأییدشده از قیمت همکاری یکسان استفاده می‌کنند و قیمت‌ها به صورت موردی یا بر اساس مذاکره تغییر نمی‌کند.

در برخی موارد، همکاران فعال و دارای همکاری مستمر ممکن است بر اساس عملکرد خود از مزایای اختصاصی مانند اعتبار تشویقی یا سایر امتیازات بهره‌مند شوند.

جزئیات این مزایا به صورت عمومی اعلام نمی‌شود.

طرح‌های تشویقی برای قدردانی از کاربران و همکاران فعال در نظر گرفته شده‌اند و بر اساس سیاست‌های داخلی سایت اجرا می‌شوند و بر اساس میزان فعالیت و به صورت دوره ای ممکن است تغییر کند.

به همین دلیل، جزئیات محاسبه، درصدها و شرایط اجرایی به صورت عمومی منتشر نمی‌شود.

هدف ما ارائه قیمت‌گذاری شفاف و منصفانه برای همه کاربران است.

به همین دلیل، قیمت خدمات بر اساس قیمت تمام شده و سیاست‌های کاری سایت تعیین می‌شود و برای همه کاربران هر بخش یکسان است. به جای تخفیف‌های موردی، مزایای تشویقی از طریق طرح‌های وفاداری، اعتبار هدیه و حساب همکاری در اختیار کاربران واجد شرایط قرار می‌گیرد.

خیر.

تمام برای خدمات ارائه‌شده در سایت، هزینه شده یا از سرورهای ارائه‌دهنده خریداری می‌شوند و برای هر سفارش هزینه پرداخت می‌شود؛ بنابراین امکان ارائه ممبر یا فالوور رایگان وجود ندارد.

با این حال، ممکن است در مناسبت‌های مختلف یا برای کاربران فعال، طرح‌های تشویقی مانند اعتبار هدیه یا سایر امتیازات در نظر گرفته شود که اطلاع‌رسانی آن از طریق سایت انجام خواهد شد.

خیر.

قیمت هر سرویس بر اساس هزینه تأمین آن و سیاست قیمت‌گذاری سایت تعیین می‌شود و امکان ثبت سفارش با قیمت پیشنهادی یا مذاکره بر روی قیمت وجود ندارد.

اگر قیمت یک سرویس با بودجه یا نیاز شما مناسب نیست، می‌توانید سرویس‌های مشابه را بررسی کنید؛ زیرا برای بسیاری از خدمات، گزینه‌های مختلف با کیفیت، سرعت و قیمت متفاوت وجود دارد.

نکته:
قیمت بالاتر همیشه به معنی کیفیت بهتر نیست و قیمت پایین‌تر نیز همیشه به معنی کیفیت پایین‌تر نیست. قبل از ثبت سفارش، توضیحات سرویس را مطالعه کنید و در صورت نیاز، ابتدا آن را با تعداد کم تست نمایید.

قیمت خدمات برای همه کاربران هر سایت یکسان است و بر اساس حجم هر سفارش یا مذاکره تغییر نمی‌کند.

کاربران پرمصرف و همکاران واجد شرایط، بر اساس سیاست‌های تشویقی سایت، ممکن است از مزایایی مانند اعتبار هدیه یا حساب همکاری در آینده بهره‌مند شوند؛ اما قیمت‌ها به صورت موردی یا بر اساس چانه‌زنی تغییر نخواهد کرد.

شرایط سرویس‌های شبکه‌های اجتماعی همیشه ثابت نیست و ممکن است در طول زمان تغییر کند.

سرعت انجام، کیفیت ظاهری، میزان ریزش، شرایط جبران ریزش و سایر ویژگی‌های هر سرویس به عملکرد سرور ارائه‌دهنده و شبکه اجتماعی بستگی دارد و ممکن است حتی در فاصله چند ساعت یا چند روز تغییر کند.

به همین دلیل، عملکرد یک سرویس در گذشته تضمینی برای ثابت ماندن همان کیفیت یا سرعت در آینده نیست.

علاوه بر این، در بسیاری از سرویس‌ها، کاربران از ظرفیت موجود همان زمان تأمین می‌شوند. به همین دلیل ممکن است در هر سفارش، ترکیب کاربران با سفارش قبلی یکسان نباشد.

برای مثال:

• در ممبر اجباری و ممبر اختیاری، ممکن است هر بار گروه متفاوتی از کاربران جذب شوند؛ بنابراین کیفیت، میزان فعالیت و حتی مقدار ریزش آن‌ها با سفارش قبلی تفاوت داشته باشد.
• در فالوور یا ممبر فیک و همچنین سرویس‌های میکس یا سرویس‌هایی که مثلاً بخشی از کاربران دارای عکس پروفایل، پست یا سایر ویژگی‌ها هستند، ترکیب حساب‌هایی که اضافه می‌شوند در هر سفارش ممکن است متفاوت باشد. به همین دلیل، ظاهر حساب‌ها، درصد داشتن عکس پروفایل، تعداد پست‌ها، کیفیت ظاهری و حتی ریتم اضافه شدن کاربران در هر سفارش یکسان نیست.

این تفاوت‌ها بخشی از ماهیت سرویس‌های شبکه‌های اجتماعی است و معمولاً خارج از کنترل سایت و پشتیبانی است.

نکته مهم:

با توجه به تعداد بسیار زیاد سرویس‌ها و تغییرات مداوم آن‌ها، امکان بررسی لحظه‌ای همه سرویس‌ها یا به‌روزرسانی فوری توضیحات هر سرویس وجود ندارد. به همین دلیل، بهترین راه برای اطمینان از وضعیت فعلی هر سرویس، این است که ابتدا همان سرویس را با تعداد کم تست کنید و در صورت رضایت، سفارش اصلی را ثبت نمایید.

اعتماد، با گذشت زمان و تجربه به دست می‌آید.

اگر اولین خرید خود را انجام می‌دهید، بهترین راه این است که با مبلغ و تعداد کم شروع کنید.

ابتدا حساب خود را به میزان نیاز مورد شارژ کنید و یک سفارش آزمایشی ثبت نمایید. پس از بررسی کیفیت خدمات، سرعت انجام سفارش و نحوه پشتیبانی، در صورت رضایت می‌توانید سفارش‌های بعدی را با اطمینان بیشتری ثبت کنید.

همچنین پیشنهاد می‌کنیم قبل از خرید، توضیحات سرویس، قوانین سایت و سوالات متداول را مطالعه کنید تا با شرایط هر سرویس آشنا شوید.

نکته مهم:

خدمات شبکه‌های اجتماعی، مانند هر خدمت دیگری، ممکن است برای افراد مختلف تجربه متفاوتی ایجاد کند. کیفیت، سرعت و نتیجه یک سرویس همیشه مطابق انتظار یا سلیقه همه کاربران نیست و هیچ سرویسی وجود ندارد که بتواند رضایت و انتظارات تمام کاربران را به طور کامل برآورده کند.

به همین دلیل، توصیه می‌کنیم انتظارات خود را بر اساس شرایط واقعی سرویس‌های موجود تنظیم کنید، نه بر اساس تصور یک سرویس ایده‌آل. بهترین راه برای انتخاب سرویس مناسب، ثبت یک سفارش آزمایشی با تعداد کم است.

پشتیبانی همواره مشکلات احتمالی را بررسی و پیگیری می‌کند، اما امکان تغییر کیفیت، سرعت یا عملکرد سرورهای ارائه‌دهنده بر اساس درخواست یا سلیقه کاربران وجود ندارد. همچنین صرفاً به دلیل عدم تطابق نتیجه با انتظار شخصی، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

هدف ما ارائه اطلاعات شفاف، قیمت‌گذاری منصفانه و پیگیری مسئولانه سفارش‌ها است تا بتوانید با آگاهی کامل، مناسب‌ترین سرویس را برای نیاز خود انتخاب کنید.

اگر به دنبال سرویسی هستید که ۱۰۰٪ مطابق انتظارات، بدون ریزش ابدی، با سرعت کاملاً ثابت، کیفیت کاملاً ایده‌آل و نتیجه تضمین‌شده باشد، متأسفانه در حال حاضر چنین سرویسی در هیچ‌یک از شبکه‌های اجتماعی وجود ندارد. به همین دلیل، توصیه می‌کنیم همیشه قبل از خرید عمده، سرویس مورد نظر را با تعداد کم آزمایش کنید.

• اعتبار هدیه فقط برای افزایش موجودی حساب محاسبه می‌شود.
• اعتبار هدیه به صورت خودکار پس از پرداخت موفق به حساب کاربر افزوده می‌شود.
• اعتبار هدیه قابل برداشت یا انتقال به حساب دیگر نیست.
• اعتبار هدیه فقط برای ثبت سفارش در سایت قابل استفاده است.
• در صورت لغو یا عدم موفقیت پرداخت، اعتبار هدیه نیز تعلق نخواهد گرفت.
• قوانین طرح اعتبار هدیه ممکن است در آینده تغییر کند یا متوقف شود.

اعتبار هدیه، مبلغی است که بر اساس طرح‌های تشویقی سایت، هنگام افزایش موجودی حساب به صورت خودکار به اعتبار شما اضافه می‌شود.
این اعتبار مانند موجودی اصلی حساب بوده و می‌توانید از آن برای ثبت سفارش تمامی خدمات سایت استفاده کنید.

کافی است حساب کاربری خود را از طریق درگاه پرداخت شارژ کنید. در صورتی که مبلغ پرداختی مشمول طرح اعتبار هدیه باشد، اعتبار هدیه به صورت خودکار پس از پرداخت موفق به حساب شما اضافه خواهد شد.

اعتبار هدیه بر اساس شرایط و طرح‌های تشویقی سایت محاسبه می‌شود و ممکن است برای برخی مبالغ یا در بازه‌های زمانی مشخص فعال باشد.

در صورت وجود طرح فعال، میزان اعتبار هدیه قبل از پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد.

خیر.

اعتبار هدیه فقط هم‌زمان با افزایش موجودی حساب و بر اساس شرایط طرح در همان زمان محاسبه می‌شود و پس از پایان پرداخت، به شارژهای قبلی یا سفارش‌های ثبت‌شده قابل اضافه شدن نیست.

خیر.

اعتبار هدیه فقط برای ثبت سفارش در سایت قابل استفاده است و امکان برداشت، انتقال به حساب کاربری دیگر یا واریز به حساب بانکی وجود ندارد.

هر اعتبار هدیه‌ای که به حساب شما اضافه شده باشد، در حساب کاربری باقی می‌ماند و قابل استفاده است.

اما شرایط، درصدها، مبالغ، نحوه محاسبه یا حتی ادامه اجرای طرح اعتبار هدیه ممکن است در آینده بر اساس سیاست‌های سایت تغییر کند یا متوقف شود.

خیر.

سایت این حق را دارد که در هر زمان، شرایط، درصدها، مبالغ، نحوه محاسبه یا قوانین طرح اعتبار هدیه را تغییر دهد، محدود کند یا متوقف نماید. آخرین شرایط، ملاک محاسبه اعتبار هدیه خواهد بود.

اعتبار هدیه برای تمام کاربرانی مناسب است که به صورت مستمر از خدمات سایت استفاده می‌کنند و قصد دارند چند سفارش ثبت کنند.

اگر به طور مرتب حساب خود را شارژ می‌کنید یا چند پیج، کانال یا مشتری را مدیریت می‌کنید، اعتبار هدیه می‌تواند هزینه خرید خدمات شما را کاهش داده و قدرت خرید بیشتری در اختیار شما قرار دهد.

حتی اگر کاربر عادی هستید، در صورت نیاز به افزایش موجودی حساب، استفاده از طرح اعتبار هدیه می‌تواند نسبت به شارژهای کوچک، مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد.

با افزایش موجودی حساب، اعتبار هدیه نیز به موجودی شما اضافه می‌شود و می‌توانید از آن برای ثبت سفارش تمامی خدمات سایت استفاده کنید. این طرح به شما کمک می‌کند با همان پرداخت، اعتبار بیشتری برای خرید خدمات در اختیار داشته باشید.

نکته مهم: مبلغ پرداخت شده واعتبار هدیه به هیچ وجه قابل دریافت و واریز به حساب یا کارت نیست. پس قبل از شارژ موجودی، سرویس های مورد نیاز را تست کنید و در صورت رضایت مبلغ بیشتری شارژ کنید.

برای ثبت سفارش کافی است:

1. ابتدا در سایت ثبت‌نام کنید. از اینجا ثبت نام کنید. اگر قبلا ثبت نام کرده اید، از اینجا وارد شوید.
2. از منوی افزایش موجودی، حساب کاربری خود را شارژ کرده تا موجودی شما افزایش پیدا کند.
3. از منوی سفارش جدید، سرویس موردنظر را انتخاب کنید.
4. لینک، تعداد یا سایر اطلاعات موردنیاز را وارد کرده و سفارش خود را ثبت نمایید.

اگر اولین بار است سفارش ثبت می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا سرویس را با تعداد کم تست کنید.

تمام سفارش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی فقط از طریق پنل کاربری انجام می‌شود. ثبت سفارش تبلیغات از طریق پشتیبانی انجام می شود.

پشتیبانی علاوه بر پنل کاربری از طریق پیام رسان ها نیز انجام می شود.

این روش باعث می‌شود تمام اطلاعات سفارش، پیام‌ها و سوابق به صورت دقیق ثبت شوند و امکان پیگیری بهتر وجود داشته باشد.

با توجه به تعداد زیاد سفارش‌ها، ارائه خدمات تلفنی امکان‌پذیر نیست و پاسخگویی از طریق سیستم پشتیبانی سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل پیگیری خواهد بود.

همچنین ثبت سفارش و پشتیبانی از طریق تلفن میزان خطا را بالا می برد.

همکار به افرادی گفته می شود که به صورت مستمر در زمینه فروش خدمات شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند و این خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌دهند. حساب همکاری مخصوص چنین افرادی است.

درخواست همکاری پس از بررسی میزان فعالیت در سایت و شرایط متقاضی تأیید می‌شود و همه درخواست‌ها لزوماً پذیرفته نخواهند شد.

معمولا بیشتر درخواست همکاری برای مشتریانی که است به دنبال سرویس های رایگان یا تخفیف های نجومی هستند که هیچ کدام قابل ارائه نیست. فاصله قیمت همکار تا مشتری زیاد نیست.

خیر.

اگر خدمات را فقط برای پیج، کانال یا کسب‌وکار شخصی خود استفاده می‌کنید، نیازی به حساب همکاری ندارید و حساب کاربری عادی برای شما مناسب است.

کاربران پرمصرف نیز می‌توانند از طرح‌های تشویقی و اعتبار هدیه استفاده کنند.

اگر زمان کافی، محتوای مناسب و فعالیت مستمر داشته باشید، می‌توانید به صورت طبیعی و بدون پرداخت هزینه، مخاطبان خود را افزایش دهید.

تولید محتوای باکیفیت، فعالیت منظم، تبلیغات متقابل، تعامل با مخاطبان و انتشار مطالب مفید از روش‌های رایگان جذب مخاطب هستند.

خدمات این سایت برای افرادی است که می‌خواهند فرآیند رشد صفحات خود را سریع‌تر انجام دهند یا فرصت کافی برای رشد طبیعی ندارند و همه خدمات ارائه شده هم هزینه دارد.

وظیفه این سایت ارائه خدمات افزایش ممبر، فالوور و سایر خدمات شبکه‌های اجتماعی است و خدمات آموزشی یا مشاوره بازاریابی ارائه نمی‌شود.

روش‌های رایگان جذب مخاطب معمولاً نیازمند زمان، تولید محتوای مناسب و فعالیت مستمر هستند و منابع آموزشی زیادی برای آن‌ها در اینترنت وجود دارد.

اگر هدف شما رشد بدون هزینه است، پیشنهاد می‌کنیم از آموزش‌های عمومی تولید محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در این سایت و سایت ها، کانال ها و پیج های دیگر استفاده کنید.

اگر هدف شما جذب ممبر بدون پرداخت هزینه است، باید از روش‌های طبیعی مانند تولید محتوای مفید، انتشار منظم مطالب، تبلیغات متقابل، معرفی توسط مخاطبان، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و سایر روش‌های بازاریابی استفاده کنید.

اگر منظورتان این است که خودتان با یک نرم‌افزار یا روش خاص، در مدت کوتاه چند هزار ممبر ایجاد یا به کانال اضافه کنید، چنین روشی وجود ندارد که بدون هزینه، بدون محدودیت و با نتیجه تضمین‌شده این کار را انجام دهد. اگر چیزی هم وجود داشته باشد در قبال آن باید کاری انجام دهید.

ایجاد تعداد زیاد ممبر یا فالوور نیاز به دانش تخصصی، هزینه و وقت زیاد است که برای ادمین یا مالک یک کانال یا پیج به صرفه نیست. همانطور که برای کسی که می خواهد گوشی موبایل یا تلویزیون بخرد، منطقی و به صرفه نیست که دانش ساخت گوشی یا تلویزیون را یاد بگیرد و وقت و هزینه زیادی کند تا گوشی و تلویزیون برای خود آماده کند.

خدمات این سایت برای افرادی است که می‌خواهند فرآیند جذب ممبر و فالوور را سریع‌تر انجام دهند یا زمان و امکانات لازم برای رشد طبیعی را ندارند.

خیر.

فعالیت این سایت ارائه خدمات شبکه‌های اجتماعی است و خدمات آموزشی، مشاوره، جذب سرمایه یا آموزش روش‌های ایجاد ممبر، فالوور و بستر تبلیغات ارائه نمی‌شود.

ایجاد تعداد زیاد ممبر یا فالوور، نیازمند دانش تخصصی، تجربه، صرف زمان، هزینه و زیرساخت‌های فنی است. به همین دلیل، برای بیشتر مدیران کانال‌ها و پیج‌ها، استفاده از این خدمات بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر از یادگیری و راه‌اندازی این فرایندها است.

برای مثال، بسیاری از افراد از خودرو، گوشی موبایل و تلویزیون استفاده می‌کنند، اما نیازی نمی‌بینند خودشان نحوه طراحی و ساخت خودرو، موبایل یا تلویزیون را یاد بگیرند و آن را خود تولید کنند. یا هنگام استفاده از یک پیام رسان، معمولاً برنامه‌نویسی آن را از ابتدا یاد نمی‌گیرند، بلکه از خدمات آماده استفاده می‌کنند.

خدمات ارائه‌شده در این سایت نیز حاصل صرف زمان، تجربه، هزینه، زیرساخت‌های تخصصی و تیم های متخصص متعددی است و به صورت آماده در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. به همین دلیل، امکان آموزش روش‌های ایجاد این خدمات یا ارائه دانش فنی مربوط به آن‌ها توسط پشتیبانی وجود ندارد.

لطفاً توجه داشته باشید که خرید یک یا چند سرویس، شامل آموزش روش‌های ایجاد، تأمین یا اجرای آن خدمات نمی‌شود. پشتیبانی صرفاً در زمینه ثبت سفارش، پیگیری سفارش‌ها و پاسخگویی به سؤالات مربوط به خدمات ارائه‌شده فعالیت می‌کند.

نمایش تبلیغات پاپ‌آپ در پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی از طریق سامانه‌ها و بسترهای تبلیغاتی خاص انجام می‌شود و معمولاً مستلزم پرداخت هزینه است.

اگر قصد تبلیغ بدون هزینه دارید، می‌توانید از روش‌هایی مانند تبادل تبلیغات، معرفی در کانال‌ها و گروه‌های مرتبط، تولید محتوای جذاب و فعالیت مستمر استفاده کنید؛ اما این روش‌ها معمولاً زمان بیشتری برای رسیدن به نتیجه نیاز دارند.

اگر هدف شما نمایش تبلیغات پاپ‌آپ است، این نوع تبلیغات به‌صورت رایگان قابل انجام نیست.

ظاهر سایت‌ها یا شباهت خدمات یا حتی قیمت، به معنای این نیست که آن سایت متعلق به ما هست یا پشتیبانی آن برعهده ما هست.

ما هیچ اطلاعی از سفارش هایی که شما در جای دیگری ثبت کرده باشید نداریم.

در چنین شرایطی، لطفاً از طریق همان سایتی که از آن خرید کرده‌اید، موضوع را پیگیری کنید.

اگر سفارش را مستقیماً در این سایت ثبت نکرده‌اید و پرداخت را به شخص یا سایت دیگری انجام داده‌اید، مسئولیت سفارش بر عهده همان شخص یا سایت است.

ما فقط امکان بررسی و پشتیبانی سفارش‌هایی را داریم که مستقیماً در حساب کاربری این سایت ثبت شده باشند. یا از طریق پشتیبانی خود ما که لینک آن در سایت است و از طریق درگاه بانکی دریافت شده باشد.

در چنین شرایطی، لطفاً از طریق همان شخص یا سایتی که از آن خرید کرده‌اید، موضوع را پیگیری کنید.

خیر.

برای ثبت سفارش، فقط لینک یا آیدی موردنیاز هر سرویس را وارد می‌کنید و هرگز نیازی به ارسال رمز عبور، کد تأیید یا دسترسی به حساب کاربری شما نیست.

خیر.

اطلاعات حساب کاربری، سفارش‌ها و تراکنش‌های شما محرمانه بوده و فقط برای ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود و شخص دیگری به آن دسترسی ندارد. لطفاً برای حفظ امنیت حساب خود، نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.